par Mark Breslin, Principal, Apprentice Performance Solutions
Face à des taux de chômage au plus bas et au flux continu des départs en retraite des baby-boomers, le secteur de la construction a bien du mal à attirer les jeunes de la génération Z. Il ne s’agit pas seulement d’avoir la main d’œuvre nécessaire sur le chantier; la génération Z possède des compétences exceptionnelles et apporte de nouvelles perspectives qui peuvent favoriser la croissance du secteur, si on lui en donne la possibilité. Mais avec un taux de roulement du personnel aussi vertigineux que 26,7 %, il est de plus en plus difficile d’attirer et de retenir ces jeunes ouvriers.
Alors comment s’y prendre? Il n’est pas forcément nécessaire d’élaborer des stratégies complexes ou d’être présent sur TikTok. La démarche la plus simple consiste à expliquer clairement aux jeunes de la génération Z ce que l’on attend d’eux. Pourquoi une idée aussi évidente est-elle si importante?
Les jeunes de la génération Z ont envie d’être structurés et guidés. Et par conséquent, lorsque les attentes ne sont pas clairement définies, cela peut engendrer de la confusion et des malentendus — ce qui, comme nous le savons, peut poser problème pour cette génération. En leur disant clairement ce que nous attendons d’eux, en leur expliquant ce qu’ils font bien et ce qu’ils font mal, et en encourageant la communication dans les deux sens, nous pouvons les aider à acquérir confiance en eux et à travailler de façon plus autonome. Cela leur procurera de la satisfaction et les incitera à être productifs.
Cette idée s’articule autour de trois axes élémentaires.
Définir clairement les rôles et responsabilités
Voyez cela comme une recette de cuisine : la description de l’emploi représente la liste d’ingrédients et explique au jeune de la génération Z tout ce qu’il faut savoir pour réussir à ce poste. En lui fournissant dès le début une liste détaillée de ses responsabilités, vous lui donnez une feuille de route, qui l’aidera à rester sur la bonne voie et à se sentir plus confiant en ses capacités.
Faire le point régulièrement
Les jeunes de la génération Z ont la réputation de chercher l’approbation d’autrui; mais même s’ils aiment les compliments (comme tout le monde), ce qu’ils recherchent vraiment, c’est une rétroaction. Vos commentaires peuvent les aider à comprendre comment ils se débrouillent, ce qu’ils font bien et ce qu’ils peuvent améliorer. La génération Z est très adaptable, branchée sur les technologies et motivée par la réussite; elle comprend que la rétroaction est un élément important du développement personnel et professionnel. Pour encourager la participation des jeunes de la génération Z et les motiver, adoptez une attitude constructive et positive.
Un élément clé consiste à leur donner des exemples précis de ce qu’ils font bien et de ce qu’ils peuvent améliorer. Ne vous contentez pas de leur faire remarquer leurs erreurs; montrez-leur comment s’y prendre correctement. Votre rétroaction sera d’autant plus utile si vous les complimentez de leurs efforts et de leurs progrès.
Encourager les questions et la communication ouverte
Encourager les jeunes de la génération Z à poser des questions et à exprimer leurs inquiétudes les aidera à être plus à l’aise et plus en confiance dans leur rôle. S’ils sentent qu’ils peuvent faire appel à vous pour quoi que ce soit, ils comprendront plus facilement quelles sont vos attentes et ce qu’ils doivent faire pour réussir dans leur travail.
Cette idée repose sur une perspective plus vaste qu’être simplement ouvert aux questions : en créant une atmosphère propice à une communication franche, dans les deux sens, vous fomenterez un esprit d’équipe et de collaboration qui aboutira à de meilleurs résultats sur le plan commercial. Lorsque les jeunes de la génération Z ont le sentiment qu’ils peuvent contribuer à la réussite de l’entreprise, ils s’impliquent davantage et sont plus enclins à donner le meilleur d’eux-mêmes.
En conclusion
Définir clairement les attentes est une stratégie simple, mais essentielle, pour attirer et retenir les jeunes de la génération Z. En offrant aux jeunes de cette génération un milieu de travail structuré, où ils se sentent guidés, les entreprises et les syndicats les aideront à devenir plus autonomes et plus confiants dans leur travail et, en fin de compte, contribueront à la réussite de tout le monde. ■